จากการประชาสัมพันธ์จุดหมายปลายทาง สู่ประสบการณ์ที่เชื่อมโยงกัน
Smart Tourism ช่วยให้เมืองและจุดหมายปลายทางก้าวข้ามการให้ข้อมูลแบบคงที่และแคมเปญที่แยกส่วน โดยเชื่อมการค้นพบ การปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับแต่ละบุคคล การเดินทาง การมีส่วนร่วมกับสถานที่ เศรษฐกิจท้องถิ่น และข้อมูลอัจฉริยะของเมือง ให้กลายเป็นเส้นทางประสบการณ์ของผู้มาเยือนที่สามารถวัดผลได้
ระบบนิเวศการท่องเที่ยวที่เชื่อมโยงเมืองและจุดหมายปลายทาง
แพลตฟอร์มเชื่อมบริการสำหรับผู้มาเยือน การมีส่วนร่วมของคนและธุรกิจในพื้นที่ และข้อมูลเชิงลึกของจุดหมายปลายทางเข้าด้วยกัน ทำให้โครงการด้านการท่องเที่ยวสามารถทำงานเป็นระบบนิเวศเดียว แทนที่จะเป็นเครื่องมือดิจิทัลหลายระบบที่แยกจากกัน
ประสบการณ์ผู้มาเยือน
เชื่อมการค้นหาสถานที่ การวางแผนเส้นทาง คำแนะนำส่วนบุคคล การเช็กอินดิจิทัล รางวัล กิจกรรม และการใช้งานผ่านมือถือทั่วทั้งจุดหมายปลายทาง
การมีส่วนร่วมของท้องถิ่น
เชื่อมสถานที่ท่องเที่ยว ย่าน พื้นที่วัฒนธรรม ผู้ประกอบการท้องถิ่น ชุมชน และจุดหมายปลายทางใหม่ที่มีศักยภาพ
ข้อมูลอัจฉริยะด้านการท่องเที่ยว
เปลี่ยนข้อมูลการมีส่วนร่วมของผู้มาเยือนให้เป็นข้อมูลเชิงลึกสำหรับการวางแผนจุดหมายปลายทาง การประเมินแคมเปญ การกระจายตัวของผู้มาเยือน และการบริหารจัดการเมือง
องค์ประกอบหลักของ Smart Tourism
Smart Kiosk · Digital Signage · Mobile / QR · City Passport · Smart Routes · สถานที่ท่องเที่ยว · ธุรกิจท้องถิ่น · Rewards · กิจกรรมและอีเวนต์ · Visitor Analytics · Smart City OS Integration
City Passport — ชั้นประสบการณ์ดิจิทัลสำหรับผู้มาเยือน
City Passport คือแพลตฟอร์มฝั่งผู้มาเยือนที่เชื่อมผู้คนเข้ากับสถานที่ เส้นทาง ประสบการณ์ ความสำเร็จ รางวัล และโอกาสทางเศรษฐกิจในพื้นที่
ความสามารถหลัก
- ค้นหาและสำรวจสถานที่ท่องเที่ยว
- คำแนะนำและการจับคู่ประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคล
- Smart Route และการวางแผนกำหนดการเดินทาง
- เช็กอินดิจิทัลและการมีส่วนร่วมกับจุดหมายปลายทาง
- Achievements, Badges และการพิชิตเส้นทาง
- Rewards ข้อเสนอจากท้องถิ่น และสิทธิประโยชน์จากแคมเปญ
- นำข้อมูลการมีส่วนร่วมกลับไปใช้สร้าง Tourism Intelligence
จุดสัมผัสดิจิทัลทั่วทั้งจุดหมายปลายทาง
Smart Tourism สามารถเริ่มต้นประสบการณ์ได้จากโครงสร้างพื้นฐานสาธารณะ แคมเปญท่องเที่ยว สมาร์ตโฟนของผู้มาเยือน สถานที่ในพื้นที่ หรือจุดบริการดิจิทัลแบบ Interactive
Smart Kiosk
จุดบริการสาธารณะแบบ Interactive สำหรับค้นหาสถานที่ ดูแผนที่ เส้นทางแนะนำ ข้อมูลเมือง และส่งต่อประสบการณ์ไปยังมือถือผ่าน QR
Digital Signage
สื่อสารข้อมูลเมืองแบบ Dynamic สำหรับกิจกรรม สถานที่ท่องเที่ยว จุดเด่นของแต่ละย่าน ข้อมูลสาธารณะ และแคมเปญ
Mobile & QR
ให้ผู้มาเยือนเดินทางต่อบนสมาร์ตโฟน ทั้งการนำทาง City Passport รางวัล และการค้นหาสถานที่ใกล้เคียง
Experience Points
เปลี่ยนสถานที่ท่องเที่ยว ชุมชน พื้นที่วัฒนธรรม ตลาด กิจกรรม และธุรกิจท้องถิ่น ให้เป็นจุดเชื่อมต่อที่มีบทบาทในแพลตฟอร์ม
สร้างมูลค่าการท่องเที่ยวให้เข้าถึงชุมชนและเศรษฐกิจท้องถิ่น
Smart Tourism ไม่ได้ออกแบบมาเพียงเพื่อดึงดูดผู้มาเยือน แต่เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมทางเศรษฐกิจในพื้นที่อย่างมีความหมาย ด้วยการช่วยให้ผู้มาเยือนค้นพบสถานที่ได้มากขึ้น ใช้เวลาในพื้นที่นานขึ้น และกระจายกิจกรรมไปยังจุดหมายปลายทางที่หลากหลาย
การสร้างคุณค่าให้ผู้มาเยือน
- ค้นพบสถานที่และประสบการณ์ได้มากขึ้น
- ใช้เวลาในจุดหมายปลายทางนานขึ้น
- เดินทางไปยังพื้นที่นอกเหนือจากสถานที่หลักมากขึ้น
- มีส่วนร่วมกับอาหาร ร้านค้า และประสบการณ์ท้องถิ่นมากขึ้น
- กระจายการใช้จ่ายไปยังย่านและชุมชนต่าง ๆ
ผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจในพื้นที่
- สนับสนุน SMEs และผู้ประกอบการอิสระในพื้นที่
- ส่งเสริมอัตลักษณ์ท้องถิ่นและสินทรัพย์ทางวัฒนธรรม
- กระตุ้นย่านใหม่และจุดหมายปลายทางรอง
- สร้างเหตุผลให้เกิดการกลับมาเยือนซ้ำ
- ทำให้การมีส่วนร่วมของเศรษฐกิจท้องถิ่นในโครงการท่องเที่ยวสามารถวัดผลได้
จากการมีส่วนร่วมของผู้มาเยือน สู่ Tourism Intelligence
ภายใต้การกำกับดูแลข้อมูลและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสม การมีส่วนร่วมผ่านช่องทางดิจิทัลสามารถช่วยให้จุดหมายปลายทางเข้าใจความสนใจของผู้มาเยือน ประสิทธิภาพของเส้นทาง กิจกรรมของสถานที่ ผลลัพธ์ของแคมเปญ และความต้องการที่กำลังเกิดขึ้นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
สัญญาณการมีส่วนร่วม
- กิจกรรมการเช็กอิน
- สถานที่ที่ได้รับความนิยม
- การเข้าร่วมเส้นทาง
- การแลกรางวัล
- การมีส่วนร่วมกับแคมเปญ
ข้อมูลเชิงลึกของจุดหมายปลายทาง
- แนวโน้มการเคลื่อนที่ของผู้มาเยือน
- รูปแบบตามช่วงเวลา
- การมีส่วนร่วมในแต่ละย่าน
- ประสิทธิภาพของสถานที่
- ประสิทธิผลของแคมเปญ
การสนับสนุนการตัดสินใจ
- การวางแผนการท่องเที่ยว
- การกระตุ้นและพัฒนาจุดหมายปลายทาง
- โครงการกระจายผู้มาเยือนไปยังพื้นที่ต่าง ๆ
- การเชื่อมโยงกับบริการเมือง
- การเชื่อมต่อกับ Smart City OS
การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนตั้งแต่การออกแบบระบบ
การเชื่อมโยงเส้นทางและประสบการณ์ของผู้มาเยือนช่วยให้จุดหมายปลายทางเติบโตอย่างรับผิดชอบมากขึ้น ด้วยการกระจายมูลค่าการท่องเที่ยว ลดการกระจุกตัว และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการพื้นที่
กระจายผู้มาเยือน
ส่งเสริมจุดหมายปลายทางทางเลือกและลดแรงกดดันในพื้นที่ที่มีผู้มาเยือนหนาแน่น
สนับสนุนเศรษฐกิจท้องถิ่น
เชื่อมผู้มาเยือนกับธุรกิจในย่าน ชุมชน อาหาร งานหัตถกรรม และประสบการณ์ทางวัฒนธรรม
ส่งเสริมการเดินทางที่เหมาะสม
สนับสนุนเส้นทางที่เดินได้ การเชื่อมต่อขนส่งสาธารณะ และการวางแผนเส้นทางที่มีประสิทธิภาพ
บริหารจัดการด้วยข้อมูล
ใช้ข้อมูลเชิงลึกของผู้มาเยือนเพื่อปรับปรุงแคมเปญ การกระตุ้นพื้นที่ การวางแผน และการจัดสรรทรัพยากร
ออกแบบสำหรับเมือง จังหวัด ภูมิภาค และจุดหมายปลายทางทั่วโลก
Smart Tourism ถูกออกแบบเป็นแพลตฟอร์มสำหรับจุดหมายปลายทางที่สามารถปรับแต่งได้ ไม่ผูกติดกับเมืองใดเมืองหนึ่ง ทำให้สถาปัตยกรรมเดียวกันสามารถรองรับรูปแบบการท่องเที่ยวและบริบททางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกัน
เมืองขนาดใหญ่
เชื่อมย่าน สถานที่ท่องเที่ยว ระบบขนส่ง กิจกรรม ร้านค้า วัฒนธรรม และบริการสำหรับผู้มาเยือน
จังหวัดและภูมิภาค
เชื่อมหลายเมือง ชุมชน แหล่งธรรมชาติ และเส้นทางท่องเที่ยวระดับภูมิภาคเข้าด้วยกัน
พื้นที่วัฒนธรรมและมรดก
สร้างเส้นทางประสบการณ์ด้านวัฒนธรรม มรดก อาหาร ศิลปะ งานหัตถกรรม และชุมชน
หน่วยงานบริหารจุดหมายปลายทาง
รองรับหน่วยงานด้านการท่องเที่ยว DMO โครงการกิจกรรม เทศกาล และแคมเปญส่งเสริมจุดหมายปลายทาง
สร้างประสบการณ์ผู้มาเยือนที่เชื่อมโยงทั้งเมือง
เชื่อมผู้มาเยือน สถานที่ ชุมชนท้องถิ่น และข้อมูลอัจฉริยะของเมือง ผ่านระบบนิเวศ Smart Tourism ที่สามารถขยายได้ตามขนาดของจุดหมายปลายทาง
